Politique de confidentialité
Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Voici exactement ce que nous faisons avec vos informations.
1. Données collectées
Rafftel collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
• Données de compte (email, nom d'utilisateur) lors de l'inscription
• Avis et contributions que vous publiez volontairement
• Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite) via notre outil d'analyse interne
• Pour les marques : informations d'identité professionnelle lors de la revendication de page
Nous ne collectons pas de données de paiement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
• Faire fonctionner le service Rafftel (affichage des avis, profils)
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte (réponses à vos avis, mises à jour importantes)
• Améliorer le service grâce aux statistiques d'usage agrégées et anonymisées
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais.
3. Partage des données
Vos données ne sont partagées qu'avec :
• Nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, emails transactionnels)
• Les autorités légales si une obligation légale l'impose
Les marques qui revendiquent leur page voient uniquement les informations que vous rendez publiques (votre pseudo, vos avis publics). Elles n'ont pas accès à votre email ou vos données personnelles.
4. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données sont effacées sous 30 jours.
Les avis publiés peuvent rester visibles sous forme anonymisée après suppression de compte, car ils constituent une ressource collective pour la communauté.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@rafftel.fr. Nous répondons sous 30 jours.
6. Cookies
Rafftel utilise uniquement des cookies fonctionnels (session, préférences) strictement nécessaires au service. Aucun cookie publicitaire, aucun tracker tiers.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité standard : chiffrement des données en transit (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreint aux données personnelles. En cas de violation de données, nous vous notifions dans les 72h conformément au RGPD.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Rafftel — Responsable de la protection des données
Email : privacy@rafftel.fr
Dernière mise à jour : mars 2026