Comment ça marche ?

Rafftel connecte consommateurs et marques de façon directe, transparente et honnête.

Pour les consommateurs

Choisissez en confiance

1

Cherchez votre marque

Tapez le nom d'une marque dans la barre de recherche ou parcourez notre catalogue de 47 marques référencées.

2

Lisez les avis vérifiés

Chaque avis est lié à un achat réel. Aucun compte anonyme, aucun avis payé. Les notes reflètent la réalité.

3

Posez vos questions

Écrivez directement à la marque via Rafftel. Elle s'engage à répondre sous 48h si la page est revendiquée.

Pour les marques

Gérez votre présence

1

Revendiquez votre page

Vérifiez votre identité via email professionnel ou enregistrement DNS. Gratuit, 5 minutes.

2

Complétez votre profil

Ajoutez votre description, logo, vidéo d'identité, produits et offres en cours.

3

Engagez vos clients

Répondez aux avis, publiez des actualités, analysez vos statistiques.

Questions fréquentes

Rafftel est-il gratuit ?

Oui, totalement gratuit pour les consommateurs. Pour les marques, la revendication et les fonctionnalités de base sont gratuites.

Comment les avis sont-ils vérifiés ?

Chaque avis est associé à un achat réel via notre système de vérification. Les avis sans preuve d'achat sont marqués comme non vérifiés.

Une marque peut-elle supprimer un avis ?

Non. Une marque peut signaler un avis qui enfreint nos règles (faux, haineux, hors-sujet), mais ne peut pas le supprimer unilatéralement.

Combien de temps pour valider une revendication ?

Moins de 48h ouvrées. Généralement quelques heures si vous utilisez la méthode code email.